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Desku AI 客户服务是什么

Desku AI 客户服务是一种AI驱动的客户服务软件，旨在为电子商务和SaaS企业提供自动化的客户支持解决方案。这款产品由Desku开发，主要面向需要高效处理客户咨询、提高客户满意度和业务增长的各类企业。Desku AI 客户服务的核心功能包括自动化响应常见客户查询、实时沟通、无需编码的AI聊天机器人构建器以及易于创建的知识库，帮助企业减少人工干预，提升客户服务效率。

Desku AI 客户服务的主要功能和特点

Desku AI 客户服务具备以下主要功能和特点：

自动化响应：通过AI技术自动化回复客户常见问题，释放团队精力以处理更复杂的问题。
实时沟通：提供实时聊天功能，与客户即时互动，提升客户参与度。
无需编码的AI聊天机器人：提供拖放式AI聊天机器人构建器，实现轻松的自动化交互。
知识库创建：提供易于创建的知识库，帮助客户进行自助服务，减少咨询量。

如何使用Desku AI 客户服务

以下是Desku AI 客户服务的几个关键功能的详细使用方法和应用场景：

自动化响应：企业可以在Desku中设置常见问题的自动回复，例如订单状态查询、退货政策等，从而节省客服团队的时间。
实时聊天：企业可以利用实时聊天功能与客户进行即时沟通，解答疑问，提供帮助，提升客户体验。
AI聊天机器人构建器：企业可以通过拖放式界面轻松创建聊天机器人，无需编码知识，实现自动化的客户服务。
知识库创建：企业可以创建包含常见问题和解决方案的知识库，帮助客户自助解决问题，减少对客服团队的依赖。

Desku AI 客户服务的适用人群

Desku AI 客户服务适用于电子商务和SaaS企业，特别是那些希望提高客户服务效率、减少客服团队工作负担、提升客户满意度的企业。无论是小型初创公司还是大型企业，都可以从Desku AI 客户服务中受益。

Desku AI 客户服务的价格

Desku AI 客户服务提供免费试用计划，无需信用卡信息。具体的价格信息可以在其官方网站上找到，Desku提供了不同的定价计划以满足不同规模企业的需求。

Desku AI 客户服务产品总结

Desku AI 客户服务是一款功能全面的AI驱动的客户服务解决方案，能够帮助企业自动化处理客户咨询，提高客户满意度，并促进业务增长。其自动化响应、实时沟通、无需编码的聊天机器人构建器以及易于创建的知识库等功能，使其成为电子商务和SaaS企业的理想选择。通过Desku AI 客户服务，企业可以提升客户服务效率，减少人工干预，从而更好地专注于核心业务。