Inline Help

Inline Help是什么

Inline Help是一种由Inline Manual Ltd开发的AI工具产品，旨在将企业的知识库转化为应用程序中的主动支持。它通过Explain This、Chatbot和Tooltips等功能，帮助用户在应用内即时获得帮助，提高产品采用率，减少支持工单。该产品利用AI技术，实现无需编码即可集成，为用户提供实时、精确的响应。

Inline Help的主要功能和特点

Inline Help的核心功能包括：

• Explain This：用户可以点击应用内任何部分，立即获得相关见解。无需手动创建提示，AI自动完成这一切。
• Tooltips：通过AI驱动的提示，无需编码即可实现即时的互动和清晰的用户指引。
• Chatbot：提供实时智能响应，通过AI技术即时准确地回答用户查询。
• Widget：整合所有支持工具于一个位置，包括“Explain This”到工单提交，简化支持流程。
• Knowledge Base：将整个知识库带到用户指尖，根据用户上下文进行定制。
• Ticket Form：用户可以在应用内无缝提交问题，简化支持流程。
• 多语言支持：支持英语、德语、法语、西班牙语、意大利语、葡萄牙语和日语，确保每项互动准确无误。

如何使用Inline Help

以下是每个功能的详细使用方法和应用场景：

• Explain This：用户在应用内遇到不理解的部分时，可以直接点击该部分，AI会自动提供相关的解释，帮助用户更好地理解功能。
• Tooltips：开发者可以在应用内添加AI驱动的提示，当用户停留在某个功能或操作上时，系统会自动弹出相关的提示信息，引导用户进行下一步操作。
• Chatbot：用户可以通过与应用内的聊天机器人进行交互，实时解决遇到的问题或疑问，无需等待人工客服。
• Widget：用户可以在一个集中的位置找到所有支持工具，无论是寻求解释、提交工单还是查看知识库，都可以在这个Widget中完成。

Inline Help的适用人群

Inline Help适用于需要提高用户支持效率、减少支持工单量的企业。特别是对于SaaS产品提供商、在线平台和需要提供用户引导的教育机构来说，这个工具可以帮助他们提供更高效、更友好的用户体验。

Inline Help的价格

Inline Help提供14天的免费试用，无需信用卡信息。具体的定价计划未在公开资料中提供，可能需要直接联系开发商以获取详细的定价信息。

Inline Help产品总结

Inline Help是一款功能全面的AI工具，它通过实时、上下文相关的帮助，提高了用户满意度和产品采用率。适用于多种企业场景，其多语言支持和易于集成的特性使其成为一款值得考虑的用户支持解决方案。