RealFeedback是什么
RealFeedback是一款由ChatGPT驱动的AI聊天机器人，专门用于在网站上通过对话互动收集宝贵的用户反馈。该工具由个人开发者创建，旨在解决传统反馈表单不吸引人以及与每个用户进行个人对话过于耗时的问题。RealFeedback的目标用户包括个人网站所有者、小型企业、初创公司以及大型企业。其核心功能是通过AI聊天机器人与用户进行有意义的对话，从而获取坦诚的反馈。该工具的创新点在于利用AI技术自动总结对话内容，提取关键信息，并评估用户满意度。
RealFeedback的主要功能和特点
RealFeedback的主要功能包括：
- 对话式反馈收集：通过聊天机器人与用户进行自然对话，获取更真实的反馈。
- 自动总结和关键点提取：AI模型会自动将对话内容总结为简短的摘要，并提取关键点。
- 用户满意度评估：根据对话内容，AI会给出用户对产品总体满意度的预估分数。
- 多种反馈类型覆盖：支持收集功能请求、bug报告、评分/情感、UX反馈和市场调研等多种类型的用户反馈。
- 易于集成：通过简单的脚本标签即可轻松嵌入到网站中。
如何使用RealFeedback
1. 注册和安装
首先，访问RealFeedback官网进行注册。注册完成后，会获得一个嵌入脚本标签。将该脚本标签添加到网站的HTML代码中，RealFeedback的聊天机器人就会出现在网站上。
2. 配置聊天机器人
在RealFeedback的后台，可以配置聊天机器人的外观和行为。例如，设置聊天窗口的位置、颜色以及初始问候语等。
3. 收集反馈
用户访问网站时，聊天机器人会主动发起对话，引导用户提供反馈。用户可以通过对话形式轻松表达意见。
4. 查看和分析反馈
在RealFeedback的后台，可以查看所有收集到的反馈。AI模型会自动生成对话摘要和关键点，帮助快速了解用户意见。同时，用户满意度评分也为产品改进提供参考。
RealFeedback的适用人群
RealFeedback适用于以下用户群体：
- 个人网站所有者：希望通过用户反馈改进网站体验。
- 小型企业和初创公司：资源有限，需要高效收集用户意见。
- 大型企业：需要大规模收集用户反馈，进行产品优化和市场调研。
- 产品经理和开发团队：需要具体用户反馈来指导产品开发和迭代。
RealFeedback的价格
关于RealFeedback的具体价格信息，官方并未公开详细的价格表。建议直接访问RealFeedback官网或联系客服获取最新的定价信息。
RealFeedback产品总结
RealFeedback作为一款AI驱动的用户反馈收集工具，通过对话式互动显著提高了用户反馈的质和量。其自动总结和关键点提取功能大大节省了分析时间，用户满意度评估则为产品改进提供了直接参考。易于集成和配置的特点使其适用于各类网站和企业。尽管价格信息不明确，但其高效的反馈收集和分析能力，使其在市场上具有较高的竞争力。对于希望提升用户体验和产品质量的网站所有者及企业来说，RealFeedback是一个值得考虑的选择。
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