TheySAId
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深入洞察客户旅程的对话式调查工具

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TheySaid是什么

TheySaid是一款创新的AI驱动的反馈工具,由Salt Lake City的TheySaid公司开发。该产品旨在通过提出单个相关问题的形式,与受众进行持续的对话,从而收集反馈信息。TheySaid的核心功能包括个性化的后续问题,通过AI深入探讨话题,提供更丰富的洞察。这种持续的倾听方式能够帮助企业更好地了解客户、员工和会员的需求。

TheySaid的主要功能和特点

TheySaid的主要功能和特点包括:

  • 通过单次提问,与受众建立持续的对话。
  • 个性化后续问题,让AI更深入地了解特定话题。
  • 简单快速的AI训练,只需将AI指向URL或内部文档。
  • 受众可以像与您直接对话一样回答和提出问题。
  • 将低响应率的调查转化为可操作的AI对话。

如何使用TheySaid

TheySaid的使用方法非常简单,以下是各个阶段的具体应用场景:

  • 潜在客户:在营销内容如新闻通讯或博客文章中嵌入反馈问题。
  • 买家:在销售演示结束时提问,以确定购买意向。
  • 新客户:在入门阶段询问如何开始使用公司的产品。
  • 现有客户:定期检查NPS、产品反馈、CSAT和感知价值问题。
  • 续订和升级:通过提问来识别升级机会。
  • 客户过渡:当关键联系人离开时,询问是否可能成为公司的主要联系人。

TheySaid的适用人群

TheySaid适用于各种规模的企业,尤其是那些希望通过收集反馈来优化客户体验、提高员工满意度和增强会员参与度的公司。产品特别适合市场部门、客户成功团队、人力资源部门和产品开发团队。

TheySaid的价格

目前,TheySaid的具体价格信息在公开资料中并未详细列出,可能需要联系供应商以获取详细的定价方案。

TheySaid产品总结

TheySaid是一款功能强大的AI反馈工具,它通过持续的对话方式,为企业提供了一种深入了解客户、员工和会员需求的有效途径。其个性化的后续问题和简单的AI训练过程,使得收集反馈信息变得更为高效和有价值。尽管具体价格信息不明确,但对于那些希望提升客户体验和内部沟通的企业来说,TheySaid无疑是一个值得考虑的选择。

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